Algemene voorwaarden

Welkom bij BeautyByChels. Hieronder vind je de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle behandelingen, afspraken en producten van BeautyByChels. Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Belangrijke informatie

Bij BeautyByChels streven we naar de hoogste kwaliteit en een ontspannen ervaring. Om dit te waarborgen en misverstanden te voorkomen, hebben we een aantal richtlijnen opgesteld. Lees deze zorgvuldig door, zodat je goed voorbereid bent op je bezoek.

Wat zijn de regels rondom afspraken en annuleren?

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en producten van BeautyByChels.

1.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en annulering

2.1 Afspraken kunnen online, via social media of telefonisch worden gemaakt.

2.2 Annuleren of verplaatsen dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.

2.3 Bij niet tijdig annuleren of een no-show wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.

2.4 Bij meer dan 15 minuten te laat komen behoudt BeautyByChels zich het recht om de afspraak te annuleren of in te korten.

Wat kan ik verwachten van de behandelingen en garanties?

4. Behandelingen en garantie

4.1 BeautyByChels werkt volgens de geldende hygiënevoorschriften.

4.2 De klant dient allergieën, medische aandoeningen of bijzonderheden vooraf te melden.

4.3 Er geldt een garantie van 7 dagen op gel- of acrylnagels, mits de juiste nazorg is toegepast.

4.4 Garantie vervalt bij verkeerd gebruik zoals stoten, bijten of zelf verwijderen van producten.

5. Gezondheid en veiligheid

5.1 Behandelingen worden niet uitgevoerd bij schimmelnagels, infecties, ontstekingen of open wonden.

5.2 Bij twijfel kan de behandeling geweigerd worden zonder recht op schadevergoeding.

6. Aansprakelijkheid

6.1 BeautyByChels is niet aansprakelijk voor allergische reacties of schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6.2 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de nazorgadviezen.

7. Cadeaubonnen en Producten

7.1 Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig en niet inwisselbaar voor contant geld.

7.2 Producten kunnen alleen ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd binnen 7 dagen.

Hoe zit het met betalingen en prijzen?

3. Betaling

3.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.

3.2 Betaling kan contant of via pin (indien beschikbaar).

3.3 Eventuele aanbetalingen zijn niet restitueerbaar bij te late annulering of no-show.

Wat moet ik doen bij een klacht?

8. Klachten

8.1 Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden.

8.2 BeautyByChels zal samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

Waarom zijn deze voorwaarden belangrijk?
Deze voorwaarden zorgen ervoor dat we de beste service kunnen bieden en dat zowel jij als BeautyByChels weten waar jullie aan toe zijn. Zo kunnen we samenwerken aan een prettige en professionele ervaring.

Wat gebeurt er als ik te laat ben voor mijn afspraak?
Bij meer dan 15 minuten te laat komen behoudt BeautyByChels zich het recht voor om de afspraak te annuleren of in te korten, dit om de planning voor volgende klanten niet in gevaar te brengen. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht conform de annuleringsvoorwaarden.

Zijn er uitzonderingen op deze regels?
In uitzonderlijke gevallen, en altijd in goed overleg, kan er afgeweken worden van de algemene voorwaarden. Neem contact op als je specifieke vragen hebt over jouw situatie.

Jouw comfort, onze prioriteit

Bij BeautyByChels staan ontspanning en een verzorgde uitstraling centraal. Wij zorgen voor een professionele en sfeervolle omgeving waarin jij je op je gemak voelt. Heb je nog vragen over onze voorwaarden of behandelingen? Neem gerust contact met ons op.